Determinizam je jedini oblik poverenja

Poverenje u poslovne sisteme ne nastaje kroz transparentnost. Nastaje kroz determinizam.

Sistem je pouzdan samo ako isti ulaz uvek proizvodi isti ishod.

I. Iluzija transparentnosti

Savremeni sistemi pokušavaju da izgrade poverenje vidljivošću:

• dashboard-ima
• logovima
• izveštajima
• alarmima

Vidljivost objašnjava ishode naknadno. Ne garantuje ispravnost u trenutku izvršavanja.

Transparentnost opisuje. Determinizam dokazuje.

II. Poverenje zahteva predvidivost

Odluka koja nije predvidiva ne može biti pouzdana.

Ako ista poslovna radnja, u zavisnosti od:

• vremena
• konfiguracije
• aktera
• okruženja

daje različite rezultate, sistem ne sprovodi pravila. On ih pregovara.

Pregovaranje je nespojivo sa poverenjem.

III. Determinizam kao strukturna osobina

Determinizam nije funkcionalnost. On je strukturno ograničenje.

Deterministički sistem zahteva:

• jedan izvršni put
• nepromenljive ulaze
• uređene događaje
• obavezno sekvenciranje
• zabranu sporednih efekata

Svaka opciona grana uništava determinizam.

IV. Nedeterministički sistemi nisu revizibilni

Revizija pretpostavlja ponovljivost.

Revizor mora moći da:

• ponovi odluku
• rekonstruiše ulaze
• ponovo izvrši logiku
• dobije isti rezultat

Ako ponovno izvršavanje daje drugačiji ishod, sistem je zakazao.

Revizija bez determinizma je ceremonijalna.

V. Cena nedeterminizma

Nedeterminizam uvodi skriveni rizik.

Taj rizik se ne vidi u metrikama. Pojavljuje se tek pod pritiskom:

• regulatorne kontrole
• pravnog spora
• istrage incidenta

U tom trenutku objašnjenje ne vraća poverenje. Samo dokaz može.

VI. Ljudska disciplina ne skalira

Organizacije pokušavaju da nadoknade nedeterminizam disciplinom:

• obukama
• procedurama
• proverama
• odobravanjima

Disciplina se oslanja na sećanje. Sećanje propada.

Sistemi se ne smeju oslanjati na ljude da budu ispravni. Moraju ispravnost nametnuti konstrukcijom.

VII. Konačni zaključak

Determinizam nije tehnička preferencija. On je temelj poverenja.

Sistem koji ne može garantovati iste ishode ne može garantovati istinu.

Bez determinizma:

• revizija je mišljenje
• upravljanje je težnja
• poverenje je privremeno

Samo determinizam traje.